Wenn wir mit Unternehmen über Künstliche Intelligenz sprechen, denken viele zuerst an komplizierte Technologien, grosse Investitionen oder jahrelange Digitalisierungsprojekte. Die Realität sieht jedoch oft ganz anders aus. Die grössten Potenziale liegen häufig nicht in spektakulären Innovationen, sondern in den alltäglichen Aufgaben, die Mitarbeitende Tag für Tag erledigen müssen.
Ich muss ehrlich sagen: Als ChatGPT und Künstliche Intelligenz plötzlich überall waren, konnte ich den ganzen Hype überhaupt nicht nachvollziehen.
Damals habe ich noch studiert und gefühlt hat wirklich jede Person um mich herum KI genutzt. Egal ob für Hausarbeiten, Zusammenfassungen, Brainstormings oder einfach, um sich Dinge erklären zu lassen. Und ich?
Wenn Menschen über künstliche Intelligenz sprechen, denken viele zuerst an spektakuläre Entwicklungen: an selbstfahrende Fahrzeuge, intelligente Roboter oder Systeme, die komplexe Aufgaben scheinbar auf Knopfdruck lösen. Die Medien berichten regelmässig über neue technologische Durchbrüche und vermitteln häufig den Eindruck, dass künstliche Intelligenz vor allem dort stattfindet, wo besonders innovative Technologien eingesetzt werden.
In den letzten Monaten habe ich vier neue „Freunde“ gewonnen. Sie schlafen nie, diskutieren leidenschaftlich und kennen meinen Kalender besser als ich selbst.
Künstliche Intelligenz verändert die Wirtschaft schneller als viele Unternehmen erwartet haben. Noch vor wenigen Jahren wurde KI hauptsächlich mit großen Technologiekonzernen oder futuristischen Entwicklungen in Verbindung gebracht. Heute ist sie längst im Alltag angekommen. Mitarbeitende nutzen KI Systeme für Texte, Recherchen, Analysen oder Kundenkommunikation. Unternehmen automatisieren erste Prozesse und Kunden erwarten immer schnellere sowie personalisierte Services.